Política de Privacidade

Tribo Box · App do aluno · última atualização: 22/10/2026

Esta política descreve como a Tribo Box trata os dados pessoais no aplicativo e no site www.tribobox.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem controla os dados

O controlador é o box Tribo Box. Dúvidas sobre privacidade: use o WhatsApp de suporte do box no próprio app ou o contato publicado no site.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone (WhatsApp), data de nascimento, sexo e senha (armazenada de forma protegida).
• Uso do app: check-ins, agenda, treinos (WOD), recordes, dados físicos que você informar, foto de perfil.
• Financeiro: planos, vencimentos e pagamentos processados por parceiro (Mercado Pago). Não armazenamos o número completo do cartão.
• Comunicação: mensagens automáticas e da equipe via WhatsApp (confirmação de aula, lembretes, cobrança, avisos do box).
• Técnicos: cookies de sessão para manter você logado no app.

3. Para que usamos

• Criar e autenticar sua conta de aluno ou aula experimental.
• Agendar aulas, controlar vagas e frequência.
• Cobrar e renovar planos.
• Enviar avisos operacionais (aula marcada, cancelamento, vencimento).
• Melhorar o treino (WOD, ranking, recordes) quando você usa esses recursos.

Não vendemos seus dados. Não usamos os dados para anúncio de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago, para processar Pix/cartão quando você paga pelo app.
• WhatsApp, para entregar mensagens que o box envia a você.
• Prestadores de hospedagem do sistema, apenas para operar o serviço.
• Autoridades, se houver obrigação legal.

5. Base legal

Execução de contrato (prestação do serviço de treino), consentimento no cadastro, e legítimo interesse para comunicação operacional do box, sempre respeitando seus direitos.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta existir e pelo prazo necessário a obrigações legais (fiscais/contratuais). Você pode pedir exclusão ou correção pelo suporte do box.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, na medida da lei. Para exercer, fale com o box pelo WhatsApp de suporte no app.

8. Crianças e adolescentes

O cadastro de menores deve ser feito com acompanhamento do responsável. O app é destinado a alunos do box.

9. Segurança

Acesso ao app exige login. A conexão é feita em HTTPS. Senhas não são exibidas em texto aberto. Nenhum sistema é 100% livre de risco; em caso de incidente relevante, o box tomará as medidas previstas na LGPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre em https://www.tribobox.com.br/privacidade.

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